Trong hơn một thập kỷ qua, khi làn sóng khởi nghiệp và tăng trưởng doanh nghiệp tại Việt Nam diễn ra mạnh mẽ, một thực tế ngày càng bộc lộ rõ: doanh nghiệp không chết vì thiếu ý tưởng, mà vì không xây được đội ngũ đủ sức đi cùng người lãnh đạo. Rất nhiều công ty đạt doanh thu tốt nhưng rơi vào khủng hoảng vì tuyển sai người, văn hoá mờ nhạt, quy trình rối rắm và sự phụ thuộc quá lớn vào chính người sáng lập. Giữa bối cảnh đó, An Phạm (Phạm Thị Thuỳ An) được biết đến như một chuyên gia tư vấn nhân sự và khai vấn lãnh đạo có khả năng đi thẳng vào phần “lõi” của vấn đề: con người – hệ thống – tư duy lãnh đạo.
Với hơn 11 năm kinh nghiệm làm việc thực chiến tại doanh nghiệp, An Phạm không tiếp cận nhân sự bằng giáo trình hay mô hình sao chép. Uy tín nghề nghiệp của chị được xây dựng từ những năm tháng làm thật trong doanh nghiệp thật, đối diện với áp lực thật, mâu thuẫn thật và những quyết định về con người có thể làm doanh nghiệp đi lên hoặc sụp đổ.
Hành trình nghề nghiệp: trưởng thành từ bên trong tổ chức
An Phạm không bắt đầu sự nghiệp với danh xưng “chuyên gia”. Chị trưởng thành từ những vai trò nền tảng nhất trong doanh nghiệp: chuyên viên nhân sự, người tuyển dụng, người xây quy trình, người đào tạo, người xử lý xung đột, rồi dần bước lên vai trò quản lý và cố vấn lãnh đạo. Chính việc trải nghiệm đa vai trò trong nhiều giai đoạn phát triển của doanh nghiệp đã giúp An hiểu sâu sắc toàn bộ vòng đời nhân sự – từ lúc một con người được tuyển vào, hội nhập, phát triển, đến khi họ rời đi hoặc trở thành nhân sự kế thừa.
Trong suốt hơn một thập kỷ, An Phạm đã tham gia và dẫn dắt nhiều dự án nhân sự tại các tổ chức trong và ngoài nước như Grab, NashTech, Gojek, Tiki, Yes4All và ELSA.
Mỗi môi trường là một “trường học sống”: tốc độ tăng trưởng nhanh, áp lực mở rộng đội ngũ, bài toán giữ người giỏi, xung đột đa văn hoá, cũng như những giới hạn rất thật của con người khi hệ thống chưa kịp trưởng thành. Những trải nghiệm đó giúp An Phạm hình thành một niềm tin nghề nghiệp rõ ràng: nhân sự không thể giải quyết bằng công thức chung, mà phải đặt đúng người – đúng thời điểm – trong đúng hệ thống.
Nhìn nhân sự từ góc độ lãnh đạo, không chỉ từ phòng HR
Điểm khác biệt quan trọng trong cách làm của An Phạm là chị không đứng ở vị trí “phòng nhân sự” để phán xét tổ chức, mà đứng ở vị trí người lãnh đạo chịu trách nhiệm cuối cùng. Đặc biệt là nhóm CEO, nhà sáng lập đi lên từ nghề – những người rất giỏi chuyên môn, rất quyết liệt trong công việc, nhưng chưa từng được đào tạo bài bản về xây hệ thống và quản trị con người.
Trong giai đoạn doanh nghiệp tăng trưởng, lãnh đạo thường rơi vào một vòng lặp quen thuộc: tuyển người liên tục nhưng không giữ được, phải tự mình quyết định mọi việc quan trọng, dần trở thành “nút thắt cổ chai” của chính doanh nghiệp mình. Theo An Phạm, vấn đề không nằm ở việc lãnh đạo thiếu nỗ lực, mà nằm ở chỗ họ chưa có không gian để dừng lại, soi chiếu chính mình và cách tổ chức đang vận hành.
Chính từ những quan sát đó, An Phạm lựa chọn khai vấn lãnh đạo (Leadership Coaching) như một công cụ chiến lược – không để “dạy lãnh đạo làm gì”, mà để giúp họ tự nhìn ra câu trả lời đúng cho doanh nghiệp của mình.
Khai vấn lãnh đạo theo chuẩn quốc tế ICF
An Phạm theo đuổi nghề khai vấn không phải như một trào lưu, mà như một cam kết dài hạn và nghiêm túc. Chị lựa chọn con đường đào tạo bài bản theo chuẩn của International Coaching Federation (ICF) – tổ chức uy tín hàng đầu thế giới trong lĩnh vực coaching.
Năm 2023, An hoàn thành LCV Coaching Education Level 1 (80 giờ) – chương trình được ICF công nhận, đủ điều kiện nộp hồ sơ ACC – Associate Certified Coach. Năm 2024, chị tiếp tục hoàn thành Leap Coaching Advanced Program – LCV Level 2 (150 giờ), đạt chuẩn đào tạo PCC – Professional Certified Coach theo ICF.
Việc hoàn thành liên tiếp Level 1 và Level 2 không chỉ thể hiện năng lực chuyên môn, mà còn cho thấy kỷ luật nghề nghiệp và sự cam kết sâu sắc của An Phạm với khai vấn – một nghề đòi hỏi chuẩn mực đạo đức cao, khả năng tự phản tỉnh liên tục và sự tôn trọng tuyệt đối đối với thân chủ.
Tính đến hiện tại, An Phạm đã tích luỹ hơn 300 giờ khai vấn chuyên nghiệp, làm việc 1:1 với CEO, nhà sáng lập, quản lý cấp trung và lãnh đạo doanh nghiệp. Qua từng ca khai vấn, chị nhận diện rõ những “điểm nghẽn vô hình” trong tổ chức – những vấn đề không nằm trên báo cáo tài chính nhưng lại quyết định khả năng tăng trưởng, sự bền vững và sức khoẻ tinh thần của người đứng đầu.
Đối tượng phục vụ và những vấn đề phổ biến
An Phạm hiện là coach và cố vấn chiến lược cho hơn 50 CEO và doanh nhân tại Việt Nam, tập trung vào nhóm doanh nghiệp có quy mô 10–100 nhân sự. Đây là giai đoạn tăng trưởng mạnh nhất nhưng cũng dễ rơi vào khủng hoảng nhất.
Những vấn đề phổ biến mà An Phạm thường gặp bao gồm:
- Doanh nghiệp phụ thuộc quá nhiều vào người đứng đầu
- Tuyển dụng liên tục nhưng tỷ lệ nghỉ việc cao
- Đội ngũ thiếu trách nhiệm, thiếu chủ động
- Văn hoá doanh nghiệp mờ nhạt, không theo kịp tốc độ mở rộng
Theo quan điểm của An Phạm, đây không phải vấn đề cá biệt, mà là hệ quả tất yếu của việc doanh nghiệp lớn nhanh hơn khả năng xây dựng hệ thống và phát triển con người của chính lãnh đạo.
Lĩnh vực chuyên môn cốt lõi
Các dịch vụ và giá trị chuyên môn mà An Phạm tập trung không mang tính “chữa cháy”, mà hướng đến xây nền tảng vận hành dài hạn:
Thiết kế quy trình vận hành & tự động hoá doanh nghiệp
Giúp công việc chạy theo hệ thống, giảm phụ thuộc vào cá nhân và giải phóng thời gian cho người lãnh đạo tập trung vào chiến lược.
Xây dựng khung văn hoá doanh nghiệp
Không dừng ở khẩu hiệu, mà cụ thể hoá bằng chuẩn hành vi, chuẩn ra quyết định và trách nhiệm rõ ràng trong từng vai trò.
Tuyển dụng & phát triển nhân sự phù hợp
Giảm tuyển sai ngay từ đầu thông qua phương pháp đánh giá có cấu trúc, đặt câu hỏi đúng và loại bỏ cảm tính trong quyết định nhân sự.
Hoạt động cộng đồng và vai trò kết nối
Bên cạnh hoạt động tư vấn và khai vấn, An Phạm là thành viên của cộng đồng doanh nhân Eagle Camp, do Phạm Thành Long dẫn dắt – nơi quy tụ những doanh nhân nghiêm túc trong việc rèn luyện kỷ luật, tư duy lãnh đạo và xây dựng doanh nghiệp bền vững.
Chị cũng là thành viên tích cực của BNI, hiện giữ vai trò Trưởng ban Định hướng tại Best Chapter HCM – vùng HN6, trực tiếp hỗ trợ đào tạo, kết nối và đồng hành cùng các doanh nhân trong cộng đồng.
Định vị nghề nghiệp và triết lý làm nghề
An Phạm không định vị mình là người “làm thay” chủ doanh nghiệp. Chị định vị mình là người đồng hành chiến lược, giúp lãnh đạo nhìn rõ vấn đề – ra quyết định đúng – xây hệ thống phù hợp với giai đoạn phát triển.
Triết lý cốt lõi của An Phạm là:
“Con người không sai – chỉ có quyết định đặt họ vào đâu mới đúng hay sai.”
Với nền tảng nhân sự thực chiến, khai vấn theo chuẩn quốc tế và sự thấu hiểu sâu sắc bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam, An Phạm được nhiều CEO và nhà sáng lập xem là đối tác chiến lược đáng tin cậy – người giúp họ xây dựng đội ngũ gánh được việc, lãnh đạo trưởng thành hơn và một tổ chức có thể vận hành bền vững mà không phụ thuộc vào một cá nhân duy nhất.
Tìm hiểu thêm tại đây